השינוי המהותי ביותר בארגוני פיתוח כיום הוא המעבר מ-Doing ל-Managing. כתיבת קוד הפכה למשימה שהמכונה מבצעת טוב יותר, מה שמחייב את המפתחים להפוך למנהלי סוכנים (Agents) שמבטיחים שהתוצר עומד בביזנס-אינטנט ובדרישות ההנדסיות. במקום להסתכל על ה-AI ככלי עזר בלבד, Monday.com בנתה תשתית שבה סוכנים הם חברי צוות לכל דבר, בעלי זהות דיגיטלית ב-Slack ובמערכת הניהול, המבצעים משימות קצה-לקצה כמו טיפול בתקלות לקוחות או הנגשת פיצ'רים.
האתגר הגדול ביותר הוא פסיכולוגי. מפתחים שגדלו על תחושת שליטה מלאה בקוד צריכים לעבור לניהול תהליכים שבהם הם לא תמיד רואים כל שורת קוד שנכתבת. הצלחה בארגון מודרני נמדדת כיום ב-Outcome, כמו עמידה ב-SLA של 24 שעות לכל תקלה, ולא ב-Output כמו כמות ה-Pull Requests. המעבר הזה דורש מהארגון להשקיע בתשתיות שיאפשרו לסוכנים לעבוד בבטחה, כולל ניהול עלויות של טוקנים ובחירת המודל הנכון לכל משימה.
בתהליך הגיוס, החברה זנחה את שאלות הקוד המסורתיות לטובת שאלות שבוחנות 'AI Proficiency'. המועמדים נדרשים להפגין יכולת תכנון, ניהול סוכנים, וביקורתיות כלפי הפלט של ה-AI. המטרה היא למצוא אנשים שיודעים לזהות מתי ה-AI טועה ומתי נדרשת התערבות אנושית הנדסית עמוקה.
לבסוף, הדוברים מדגישים כי השינוי הוא טופ-דאון ובוטום-אפ. הטמעת סוכנים ברמת הצוות, ולא ברמת המפתח הבודד, היא המפתח ליצירת אימפקט ארגוני משמעותי. כאשר צוות שלם אחראי על אימון ושיפור הסוכן, נוצר אפקט מצטבר שבו המערכת הופכת ליעילה יותר בכל יום, מה שמאפשר לארגון להוציא פיצ'רים בקצב גבוה פי כמה מבעבר.